Защита прав потребителей. Деятельность

• График приема
• Законодательная база
• Памятки для потребителей
• Буклеты для потребителей
• Справочники для потребителей
• Образцы претензий
• Образцы заявлений
• Образцы исковых заявлений
• Ответы на вопросы потребителей
• Потребительские знания-народу
• Алгоритм действий потребителя
• Независимая экспертиза товаров, работ (услуг)
• Перечень организаций, осуществляющих защиту прав потребителей
• Телефоны “горячих линий” по вопросам защиты прав потребителей
• Рейтинг субъектов РФ по уровню защищенности потребителей
• Программные документы по защите прав потребителей в Республике Башкортостан
• Межведомственные комиссии
• Конкурсы, олимпиады и викторины в сфере защиты прав потребителей в Республике Башкортостан
• Судебная практика
• Субсидии, предоставляемые некоммерческим организациям в целях реализации мероприятий государственной программы “О защите прав потребителей в Республике Башкортостан”

---

Информационные печатные материалы по вопросам защиты прав потребителей (буклеты, памятки, справочник), размещенные на официальном Интернет сайте Министерства торговли и услуг Республики Башкортостан

 

Вид	Наименование	Интернет ссылка
Справочник	Справочник потребителя	https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/352493/
Буклет	Услуги подвижной (сотовой) связи	https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/352490/
Буклет	Счет эскроу. Что нужно знать покупателю квартиры в новостройке?	https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/352486/
Буклет	Что следует знать о кредите?	https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/352485/
Буклет	Кредитная история заемщика: вопросы и ответы	https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/352483/
Буклет	Микрофинасирование: вопросы и ответы	https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/352482/
Буклет	Потребительский кредит: вопросы и ответы	https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/352481/
Буклет	Что должен знать потребитель о гарантийном ремонте товара?	https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/352479/
Буклет	Что должен знать потребитель о гарантийном сроке?	https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/352478/
Буклет	Как составить и направить претензию?	https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/352477/
Буклет	Основные термины законодательства в области защиты прав потребителей	https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/352476/
Памятка	Потребительский кредит. Вопросы и ответы	https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/352475/
Памятка	Услуги подвижной (сотовой) связи	https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/352474/
Памятка	Счет эскроу. Что нужно знать покупателю квартиры в новостройке?	https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/352473/
Памятка	Что следует знать о кредите?	https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/352472/
Памятка	Кредитная история заемщика: вопросы и ответы	https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/352469/
Памятка	Микрофинасирование: вопросы и ответы	https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/352468/
Памятка	Что должен знать потребитель о гарантийном ремонте товара?	https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/352446/
Памятка	Что должен знать потребитель о гарантийном сроке?	https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/352444/
Памятка	Как составить и направить претензию?	https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/352441/
Памятка	Основные термины законодательства в области защиты прав потребителей	https://trade.bashkortostan.ru/documents/active/352439/

 

---

• “Горячие линии ” по вопросам защиты прав потребителей
• Постановление администрации сельского поселения Гафуровский сельсовет от 13.03.2025 № 37 “Об утверждении Плана мероприятий по защите прав потребителей на территории сельского поселения Гафуровский сельсовет муниципального района Туймазинский район Республики Башкортостан на 2025-2029 годы”
• Распоряжение главы сельского поселения Гафуровский сельсовет от 13.03.2025 года № 14 “О назначении ответственного лица по оказанию бесплатных консультационных услуг по защите прав потребителей”
• Подарочный сертификат можно вернуть
• Распоряжение главы сельского поселения Гафуровский сельсовет от 21.09.2021 года № 34 “О назначении ответственным по оказанию бесплатных консультационных услуг по защите прав потребителей”
• Министерством торговли и услуг Республики Башкортостан изготовлены обучающие анимированные видеоролики и справочные материалы за 2021 год по актуальным вопросам защиты прав потребителей
• Постановление главы сельского поселения Гафуровский сельсовет от 02.06.2020 года № 44 “Об утверждении Плана мероприятий по защите прав потребителей на территории сельского поселения Гафуровский сельсовет муниципального района Туймазинский район Республики Башкортостан на 2020-2024 годы”
• Распоряжение главы сельского поселения Гафуровский сельсовет от 20.11.2019 года № 49 “О назначении ответственного лица по оказанию бесплатных консультационных услуг по защите прав потребителей”
• Информация о защите прав потребителей.